Imaginez que la célèbre série française « Dix pour cent » devienne un cours de management. Dans cette agence artistique, les rivalités entre collègues, les caprices des stars et les négociations de haut niveau sont autant de sources d'inspiration.
Les séries télévisées ne sont pas uniquement divertissantes; elles peuvent aussi, sous un certain angle, nous éclairer sur nos méthodes de travail. C'est l'avis de Gwendal Fossois, spécialiste de la pop culture, qui, dans son livre Le management selon Dix pour cent, propose une relecture de cette série à succès pour en tirer les meilleures pratiques managériales.
Voici trois leçons essentielles à retenir.
Leçon n°1 : Prendre le temps de recruter la « bonne » personne et mettre son ego de côté
Comment dénicher la perle rare qui saura s'intégrer à votre équipe tout en donnant le meilleur d'elle-même ? Le recrutement s'apparente à la tâche d'un agent repérant un talent : identifier le potentiel. À l'instar d'un acteur qui passe du petit au grand écran, votre candidat évoluera selon les rôles que vous lui offrirez. Il ne correspondra jamais parfaitement à la fiche de poste dès le départ.
L'erreur d'Andréa Martel en recrutant Camille Valentini sur un coup de tête illustre les dangers d'une approche purement intuitive. Une décision prise trop rapidement peut mettre l'agence en difficulté, comme lorsque Camille commet une énorme bourde avec Cécile de France.
Pour éviter ces pièges, Hicham, le nouveau PDG diplômé d'une école de commerce, adopte une approche plus réfléchie en sollicitant l'avis des seniors lors des recrutements. Une autre personne expérimentée peut suffire pour prendre du recul et évaluer le candidat de manière plus objective.
En somme, recruter un bon talent demande du temps, une bonne préparation et la capacité de mettre son ego de côté pour solliciter des avis externes.
Leçon n°2 : Adapter son management aux personnalités de l’équipe
Former une équipe cohérente est un défi, et il est indispensable de comprendre les profils de chacun pour mieux y répondre.
Hicham utilise des métaphores canines pour décrypter les tempéraments de son équipe, inspiré par la méthode DISC (Dominance, Influence, Stabilité, Conformité).
Le Pitbull : Andréa Martel, redoutable et impulsive, profil dominant, direct, refuse de demander de l'aide, peut être impulsive et colérique.
Le Jack Russell : Arlette, méthodique et loyale, grande capacité d'écoute mais peut exploser après avoir trop intériorisé.
Le Cocker : Camille, enthousiaste et sociable mais parfois désorganisée et tête en l'air.
Le Braque Allemand : Mathias, solitaire et précis, se perd parfois dans les détails.
Cette catégorisation permet de fixer des objectifs de progression et d'utiliser des leviers positifs pour améliorer la dynamique de l'équipe.
Leçon n°3 : Améliorer le bien-être des salariés au bureau
L'aménagement des espaces de travail est crucial pour le bien-être au travail. Chaque agent de l'agence ASK personnalise son bureau à sa manière, et l'impact sur la motivation et la productivité est notable. Gabriel affiche des posters de films tandis que Mathias préfère un espace épuré et ordonné.
Hervé, assistant à ASK, montre combien un bureau mal aménagé peut affecter le moral. Nathalie Baye, dans un épisode, applique des principes de feng shui pour améliorer l'environnement de travail : dégager les fenêtres pour laisser entrer la lumière, placer les bureaux face aux portes pour une sensation de sécurité, et ajouter des plantes pour favoriser la créativité.
Ces ajustements montrent que même de petits changements peuvent avoir un impact significatif sur la qualité de vie au travail (QVT). Les managers doivent donc s'intéresser à l'aménagement des espaces pour améliorer le bien-être des salariés.
Conclusion
Avec Le management selon Dix pour cent, Gwendal Fossois nous encourage à repenser nos pratiques managériales à travers le prisme de cette série télévisée.
Les leçons tirées de la vie des agents de l'agence ASK nous offrent des perspectives nouvelles pour gérer les équipes, favoriser la cohésion et améliorer le bien-être au travail.
En appliquant ces enseignements, nous pouvons transformer nos bureaux en lieux de collaboration et d’épanouissement professionnel.
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