Leçons d’onboarding tirées de The Legend of Zelda : Breath of the Wild

En tant que professionnel RH, vous savez à quel point l’intégration des nouveaux employés est essentielle pour assurer leur engagement et leur réussite à long terme. 

Mais avez-vous déjà envisagé d'adopter une approche plus ludique, inspirée des jeux vidéo ? Prenons The Legend of Zelda: Breath of the Wild (BotW), un exemple brillant de la manière dont un bon onboarding peut transformer l’expérience utilisateur — et voyons comment ces principes peuvent être appliqués à l’onboarding en entreprise.

Apprendre en faisant

Dans BotW, le personnage principal, Link, se réveille dans une grotte avec une liberté totale pour explorer son environnement. Il n'y a pas de longs tutoriels ou d’instructions imposées ; le jeu guide subtilement les joueurs à travers des indices visuels, les encourageant à découvrir les commandes et les actions par eux-mêmes.

Dans le cadre de l'onboarding, la leçon est simple : permettre aux nouveaux employé.e.s d’apprendre en pratiquant. Plutôt que de leur donner une tonne d’informations à mémoriser, proposez des tâches réelles dès le début, accompagnées de conseils visuels ou d'un mentorat léger. Cela leur permet de prendre confiance en eux et de se sentir actifs dans leur processus d’intégration.

Divulgation progressive des informations

Au début de Breath of the Wild, seuls quelques contrôles basiques sont accessibles, et les compétences plus avancées sont introduites au fur et à mesure. Cela permet aux joueurs d'apprendre progressivement, sans être submergés d’informations.

Dans l’onboarding des employés, ce principe de divulgation progressive est tout aussi pertinent. Inutile de présenter tout le fonctionnement de l’entreprise dès le premier jour. Introduisez les informations au moment où elles deviennent pertinentes pour les nouveaux arrivants. Cela les aidera à mieux comprendre leur rôle sans se sentir dépassés.

Offrir des opportunités d’exploration et de récompenses

Dans BotW, les coffres au trésor sont disséminés partout, incitant les joueurs à explorer et à être récompensés pour leur curiosité.

Pour l’onboarding, l’exploration peut prendre la forme de projets ou d’opportunités permettant aux nouveaux employé.e.s de prendre des initiatives et d’être reconnus pour leurs efforts. Vous pourriez également intégrer des récompenses symboliques ou des défis simples à relever pour maintenir l'intérêt et motiver les nouveaux talents.

Montrer, ne pas dire

Quand Link découvre de nouveaux objets, le jeu montre visuellement comment les utiliser, évitant ainsi les explications complexes.

Appliquez cette approche visuelle dans vos formations. Plutôt que d'expliquer en long et en large comment utiliser un logiciel ou une nouvelle procédure, montrez-le par des démonstrations ou des vidéos simples. Les nouveaux collaborateur.ice.s apprendront plus rapidement et plus efficacement.

Célébrer les moments d’apprentissage

Dans Breath of the Wild, chaque réussite est récompensée par un sentiment d’accomplissement, que ce soit l’escalade d’un mur ou l’accomplissement de sanctuaires.

Il en va de même pour l’onboarding : célébrez les petites victoires de vos nouveaux employés, qu'il s'agisse de l'achèvement d'une formation ou de la maîtrise d'une tâche spécifique. Cela renforcera leur sentiment de progression et leur engagement.

Conclusion : L’expérience avant tout

Tout comme Breath of the Wild met l’accent sur le plaisir du voyage plutôt que sur la destination, l’onboarding en entreprise doit se concentrer sur l’expérience d’intégration.

Plus celle-ci est fluide, engageante et progressive, plus les nouveaux employé.e.s se sentiront impliqués et capables. En vous inspirant des meilleures pratiques d’onboarding de jeux vidéo comme Breath of the Wild, vous pouvez transformer votre processus d’intégration en une véritable aventure réussie pour vos talents.